Vertriebstraining und –coaching

 

Wir wissen, wie Sie im Verkauf gewinnen

 

Wir beraten, trainieren und coachen Ihre Vertriebsmannschaft. Nach einer taktischen Analyse, wo im Vertrieb der Hebel anzusetzen ist und wo die Erfolgsptenziale liegen, erfolgt die konkrete Umsetzung im Team. Wir verstehen aktiven Verkauf als strategischen Kernprozess und begleiten Sie effektiv, nachhaltig und ergebnisorientiert.

 

Verkaufstraining

 

  • Selbstorganisation im Verkauf
  • Das effektive Verkaufsgespräch
  • Verkaufspsychologie
  • Produktpräsentation/Vorführung
  • Abschluss und Committment
  • Kundenorientierung am Telefon
  • Telefonmarketing
  • Operatives Marketing/Merchandising
  • Call Center Lösungen

 

Service Excellence – Mit den Augen des Kunden

 

In Workshops und Vertriebs-Schulungen besprechen wir wesentliche vertriebliche Aspekte wie zum Beispiel:

  • Was ist Image? Was bedeutet Image für die Kundenbindung?
  • Was bedeutet Kundenorientierung für uns?
  • Wer sind meine Kunden (interne und externe)?
  • Warum ist Kundenorientierung in allen Bereichen des Unternehmens wichtig?
  • Grundverständnis für Kundenorientierung = persönliche Einstellung
  • Kundenfreundliches Gesprächsverhalten = Vertrauen gewinnen
  • Perspektivenwechsel – leicht gemacht: Sensibilität für unterschiedliche Wahrnehmungs- und Bewertungskriterien entwickeln
  • Kundenwünsche – Fluch oder Segen? Für Kundenwünsche sensibel werden
  • Die „Kundenbrille“ bedarfsgerecht und bewusst aufsetzen
  • Die Reklamation als Chance

 

Klaudia Zehetgruber, Michaela Höher

„…unser Anspruch muss sein, besser werden zu wollen. In Zukunft wird es noch schneller, noch flexibler werden, nur wenn alle mitmachen, können wir unser Potenzial ausspielen…“

Strategie

Passt Ihr Geschäftsmodell zu den Aufgaben der Zukunft? Bedarf es Veränderungen in der Gesamtorganisation? Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung eines Strategiekonzeptes, mit dem Sie am Markt gewinnen. Damit können Sie Ihren Mitarbeitern klare Ziele setzen und einen Maßnahmenplan entwickeln. Unser Team sorgt für den Change-Prozess und die Realisierung von A bis Z.

Strategieberatung

Personalwesen

Sind auch Sie als HR-Manager im Begriff, die Veränderungen in der Arbeitswelt und in der Führungskultur in Ihre HR-Abläufe zu integrieren? Mit Auswirkungen auf die Gesamtstrategie des Unternehmens? Wir unterstützen Sie bei der Anpassung Ihrer Prozesse und IT-Werkzeuge, im Personalcontrolling (Kennzahlensystem), beim Personalkostenmanagement und bei der Neuevaluierung des Vergütungssystems.

Personalwesen

Verkauf

Ist auch Ihnen, als Verantwortlicher für den Verkauf, das optimale Zusammenspiel aller Mitspieler im Verkaufsprozess ein besonderes Anliegen? Bestens organisierte Abläufe und ein effizientes Kundenmanagement? Unser Team steht für Sie bereit, von der Analyse mit speziellen, eigenentwickelten Tools bis zum Verkaufstraining und zur kompletten Umsetzung.

Verkauf